Soporte Técnico en Venezuela
Servicio Post Venta
Nuestro compromiso, es brindarle en todo lo ancho del territorio nacional, el Soporte Técnico adecuado a sus necesidades y lo mas cercano a su localidad, por eso le invitamos a visitar nuestra sección de Distribuidores, donde encontrará Oficinas Comerciales y Canales de Distribución, quienes podrán apoyarles en el soporte requerido
- Soporte Técnico Pre y Post Venta
- Atención Personalizada
- Partes, Piezas y Repuestos en Stock, en cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional
- Personal Altamente Capacitado en la materia
- RMA en máximo 72 horas con nuestro Servicio de Mantenimiento
- Atención de Garantías a Nivel Nacional, sin costo alguno
- Mantenimiento Preventivo de Baterías con nuestros Aliados Comerciales de NAICA en todo el País

| Código | Nombre | Descripción | Precio Bs. |
| SES-01 | Estudio de Cargas Básico | Estudio de Cargas y Consumos Eléctricos básicos generados comunmente en Residencias (Viviendas), Edificios, Comercios o Sistemas dedicados especiales. En ello se determina la carga requerida por todos los dispositivos o elementos que poseen en dichos predios. Estos calculos son realizados según los consumos reportados por los elementos que integran su red electrica, mas un estimado por gastos generados por los conductores (resistencia) y un porcentaje de estimado de sobre carga igual o mayor a un 30% del total reportado. Dichos estudios de carga son realizado con estimaciones basadas en energía eléctrica monofasica 110V ó 220V, 50/60Hz Estudios realizados fuera de las zonas metropolitanas de Valencia y Maracay, tendrán un recargo por viaticos, transporte y horas de trabajo adicionales según la distancia de la localidad |
Bs. 450 |
| SES-02 | Estudio de Cargas Intensivo | Estudio de Cargas y Consumos Eléctricos realizados con Sistemas de Captura de Datos en Caliente para instalaciones Comerciales e Industrial Mayor. Permite el estudio y determinación del balance de cargas, armónicas, picos, resistencias, entre otros, en Lineas Vivas Trifásicas (L1, L2 y L3). Dicho analisis se realiza en días laborales durante 24 ó 48 horas, según la exactitud deseada de dicho analisis y los resultados son entregados luego de 72 horas luego de realizado el estudio Estos calculos son realizados según los consumos reportados por los elementos que integran su red electrica, mas un estimado por gastos generados por los conductores (resistencia) y un porcentaje de estimado de sobre carga igual o mayor a un 50% del total reportado. Estudios realizados fuera de las zonas metropolitanas de Valencia y Maracay, tendrán un recargo por viaticos, transporte y horas de trabajo adicionales según la distancia de la localidad |
Bs. 4.500 |
| SES-03 | Instalación Estructuras | Suministro e Instalación de Estructuras en Aluminio para soporte de los Paneles Solares. Cada Panel a utilizar posee una medida específica la cual determina el precio de este servicio, sin embargo se puede calcular aproximadamente en estructuras orientadas y rígidas, a ser cobradas por Watts a instalar |
Bs. 1 x W |
| SES-04 | Cableado Eléctrico | instalación de Cableado Eléctrico de acuerdo a las necesidades y requerimientos presentados, en baja tensión. Voltajes: 12V, 24V, 48V, con Inversores de Potencia en 110V y 220V. Cable no suministrado y el cual será calculado y adquirido de acuerdo a las cargas presentadas para un fin en común: Iluminación, Equipos Electrónicos, Inductores (motores), etc. Este servicio se cobra por Punto a una distancia máxima de 12ML, más de dicha distancia se cargará un punto adicional |
Bs. 60 |
| SES-05 | Instalación de Paneles | instalación de Paneles de Energía Solar en tejado o áreas especificas para tal fin. Incluye: instalación, conectorización del cableado suministrado, cálculo de potencia y salida de los Paneles Solares, de acuerdo al arreglo solicitado. Este servicio se carga por instalación de Watts independiente |
Bs. 2 x W |
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Muy Importante
ATENCION: Ciertas Condiciones Aplican. Tiempos de Atención dependen en el tipo de averia presentada y stocks existentes en nuestras red de almacenes a nivel nacional
Gastos de Transporte, Viaticos y Hospedaje para los Servicios o Soportes Técnicos, contratados, en garantía, revisiones, diagnósticos de fallas, o cualquier otro que implique la movilización de personal a mas de 25km de distancia de las ciudades donde se solicite dicho Soporte Técnico; correrán por cuenta del Cliente, los cuales deben ser calculados y pagados antes de realizar cualquier movilización.